为响应国家*策，切实方便人民群众，我院以“我为群众办实事”实践活动为抓手，创新服务方式，积极开展“互联网+护理服务”模式，经过紧锣密鼓的准备，成立领导小组、建章立制、讨论制定工作方案、多次召开会议……
7月2日，医院“天使有约，护理到家”互联网+护理服务项目正式启动，自此开启了为患者上门服务的新篇章，共有名护理人员成为首批认证的网约护士，注册线上服务平台的护士都具备5年以上临床工作经验，经过专业培训的护师，可提供专科护理、母婴护理、中医、康复等92项护理操作项目，为患者及公众提供线上护理咨询和线下上门护理，将优质专业的护理服务送到群众家中。
7月6日，没想到仅间隔几日，市五院护理部就接到了互联网+护理服务的第一份服务需求清单。家住营市街社区的李奶奶是一位刚从市五院普外科一病区出院的肠造瘘多年的老人，近期因护理不当致使造瘘口皮肤发生了局部感染，她的孩子非常着急，不仅是因为老人的病情，更为难的是老人居住在没有电梯的老式小区五楼，双下肢活动不便下楼非常困难。当家属得知可以手机预约护士上门服务后，非常欣喜，激动的说：“终于不用从五楼搬老人去换药啦！”她第一时间在“九州优护”平台下了单，并指定医院护理人员上门服务！
市五院护理部接到订单后高度重视，立即联系了普外科一病区王洪莲护士长（患者曾住院科室护士长）和山东省伤口造口专科护士孙玉苓与家属取得联系，了解了患者的基本情况，并加