神经外科二病区的护士们数年如一日地践行着向患者承诺的“四心”服务：质量安全放心、服务患者暖心、不忘护理初心、践行医者仁心。她们用纤弱的肩膀挑起责任的重担，用诚挚的爱心安抚患者孤独的心灵，用身躯搭建通往生命的桥梁，用生命为患者保驾护航。
厚植科室内涵，质量安全放心
神经外科二病区共有床位38张，护理人员14人。全体人员在思想上、*治上、医院**保持高度一致，弘扬不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆的职业精神。为了改善患者就医体验，年共修订流程10个，制度6个，利用QCC、PDCA的手法降低了脑卒中患者肺部感染率、降低了卧床患者便秘的发生率，减少了卧床患者下肢深静脉血栓并发症的发生；医护之间运用SBAR沟通模式，切实做到对所管患者情况全面掌握，医护共同查房，共同制定诊疗护理方案，进一步深化优质护理。年取得了全年质量安全考核总评第二名的优异成绩，神经外科二病区实习生中期汇报及有温度的护理案例分享均获得优秀奖。团队中5人取得了中国大学慕课护理科研学习证书，5人获得了中国红十字会救护员证。科室全年共发表护理论文3篇，均为科技核心期刊。
优质护理全覆盖，患者轻松放心
在“优质护理服务示范工程”开展以来，神经外科二病区护士站拓展护理专科内涵，不断优化护理服务流程，拍摄了口腔护理技术改良操作视频，改善了小剂量灌肠器的制作方法，制作了轮椅转运的防护衣，并拍摄了各类和院感、健康宣教有关的视频；为了配合医生，有效开展新手术新技术，改良了三叉神经减压术的术区备皮范围；在出院随访落实方面，修订了科室的出院随访制度、流程，规范了出院随访用语，还