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TUhjnbcbe - 2024/8/3 4:57:00
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  近日,消费者贾佳(化名)称,在某贾姓明星直播间,宣称原价元的鸭鸭羽绒服卖元,实际元就可买到同款。对此,鸭鸭品牌总监胡诗琦回应称:“该店铺并非我方鸭鸭品牌的官方店铺,产品也并非鸭鸭的官方产品。目前我们已经在走打假举报的官方流程。”11月12日晚,贾姓明星也发视频表示:“今年‘双11’有争议,网友质疑羽绒服比线下卖得贵,但我对我的机制有着绝对的信心。”


  无独有偶,消费者李玲(化名)11月3日在该贾姓明星直播间,支付89元购买了原价元的兰芝雪纱丝柔防晒隔离乳。11月6日,她在兰芝官方旗舰店,支付元购买了两支同款防晒隔离乳,商家还送了价值75元的赠品。“买的时候说是全网最低价,结果根本不是那么回事儿。”李玲说。


  今年“双11”期间,大主播的价格机制已经多次引发争议。主播要求商家给最低价,可能引起“价格垄断”的质疑;主播价格并不优惠,又会被消费者吐槽为“割韭菜”。而近期,“大批艺人已停播”的消息冲上热搜,引来大家对明星直播带货的再次讨论。


  明星试水直播带货


  年,是公认的直播带货元年。导购平台蘑菇街率先上线直播功能,电商领域开始出现影像声音、互动体验、名人效应等,但并未引发行业
  后续不少商家涌入进来,一开始是百花齐放,后来就出现头部和超头部流量的分化,不少店铺甚至把直播间打造为自己的核心卖货渠道。直播作为一个新渠道,帮助不少店铺运营了粉丝,可以实现直接高效面对粉丝,以达到对产品的调整和变化。


  于是,淘宝很快培育出了薇娅、李佳琦两大直播顶流,头部矩阵形成,腰部及以下主播更是不计其数。京东也很快入局,快手和抖音两大短视频平台巨头从最初的短视频带货,逐步更迭到直播带货,直播电商整体进入高速发展期。


  直播带货的兴起,让早早入行试水的网红主播们赚得盆满钵满。在这个风口里,不少明星们也纷纷“触电”,从电视荧幕中走出来,站到手机屏幕前从头做起。年,至少有位艺人开启带货首秀,这一年也被业内称为是明星艺人直播带货元年。职业化常态开播的不乏众多耳熟能详的老牌明星,直播频次几乎可以做到每周一播。当时的阿里巴巴集团副总裁家洛曾在节目中透露,年,中国演艺界99.5%的明星都走入了直播间,品类从服饰美妆一直延续到房车。


  这样声势浩大的明星带货行动,一来是直播行业发展迅速,方便的参与机制让许多平日里只出现在大银幕上的明星,能和消费者实时互动;二来则是受疫情影响,影视行业没有彻底复苏前,明星将直播带货当成副业,维持曝光量的同时也能获取不菲的报酬。


  商务部数据显示,今年前9个月,全国直播电商规模达到1.98万亿,同比增长60.6%,占网络零售额10.8万亿的18.3%。百联咨询创始人庄帅表示,直播电商发展到今天规模超过万亿,这样的市场规模证明消费者的接受度很高,势必成为整个电商行业重要的支撑和组成部分。


  部分明星淡出直播间


  主播,是头部效应极强的行业,明星也不例外。以最早一批开启直播带货的“明星元老”之一李湘为例,有数据统计,自其年开启直播带货首秀,半年时间做了30多场直播,成功吸引到百万粉丝,彼时的卖货单月成交额已突破万元,算是明星主播里的佼佼者。


  但大多数明星的直播业务能力很快摸到天花板,加之平台抢人大战基本进入尾声,后期不再提供针对性扶持,明星的直播数据开始断崖式下跌。从年开始,刘涛、秦海璐、景甜等曾经火热一时的明星主播,相继离队或彻底停播,明星带货明显降温。


  今年8月,李湘在微博发文声称“我已退休了”,让不少网友恍惚,曾经明星中的带货一姐,已经好久没有直播带货了。


  有人在淡出,也有人在进入。今年年初,向太陈岚在抖音开启了带货模式;香港老牌艺人苑琼丹近期宣布自己暂时息影,将全面投入直播带货行业。据香港媒体报道,苑琼丹称,直播带货的酬劳比当演员吸引人,还可以摆脱当演员的不安全感。


  不过,随着消费环境的变化,直播带货的风向也变了。事实上,行业早已呈现头部主播去中心化趋势。随着行业的发展,“马太效应”逐步显现,大部分流量被头部主播吸收,中小主播及长尾主播的发展空间被严重压缩,流量畸形倾斜对商家的弊端暴露无遗。“星光效应”对商业生态造成的不均衡发展让直播带货平台产生动摇,平台及MCN机构的重心逐渐开始往“大部分人”身上倾斜。


  销量与口碑孰重孰轻


  但直播行业衰退了吗?显然没有。尽管发展至今,直播行业增速在放缓,行业红利也有所消弭,但整体势头依然较好,直播间购物成为大家线上购物的主要方式之一。尤其在刚刚过去的“双11”,直播带货成绩亮眼。有机构数据显示,11月10日20点至11月11日24点综合电商销售额亿元,直播电商就占77%。而贾姓明星所属的遥望科技公布的数据显示,“双11”总销售额超13.6亿元,同比增幅%,创下明星主播销售额的纪录。


  但期望以明星光环照亮直播间的结果却似乎事与愿违。隔行如隔山的现实里,看似高端局、却打出一手烂牌的情况并不罕见。今年3月,“20万请曹姓明星带货3月成交元”的话题曾冲上热搜第一。此前,也不乏老板支付20万元坑位费邀请粉丝数高达多万的明星带货,实际成交仅4千元等纠纷。


  直播带货是一门新时代的“手艺活”,眼缘、口才、谈吐、反应等特质缺一不可;直播卖货更是一门复杂的生意,选品、品控、售后等环节千头万绪。如果说明星艺人带货销量和咖位严重不符尚属事小,那么虚假宣传、货不对板、表演式砍价成了明星带货最致命的标签。


  近3年来,由于不少明星艺人不善带货和品质问题,出现人设翻车、直播翻车,使明星主播的名气和口碑不断消耗。互联网产业分析师张书乐曾表示,明星尽管有热度,但在直播间里依然被看作是代言,尽管能增加产品曝光度,但缺少对所带货产品深度的体验和与产品不得不说的故事。同时,此前许多明星开展直播带货,无货不带,给钱就带,都造成了这种代言式的带货缺乏公信力。


  作为“小虎队”的成员陈姓明星这些年的历程可是完美了演绎“走自己的路”,生活中另类的一个人在直播带货中直接现场对骂:买不起,就别买!其实,陈姓明星直播翻车不是一次了,早期的直播卖货中就有人反应说买到的黄金链是假的,会褪色,在直播间看到的和实物相差十万八千里。


  直播行业有个说法,一场直播不重要,重要的是第场直播。当用户趋于稳定、市场走向成熟后,明星效应能在直播带货中发挥的作用便变得有限。商家不再以名气论高低更看重业务能力,消费者购物趋于理性,市场也把对明星主播的标准拉到了和其他主播同一水平线上。


  这些年,监管不断趋于规范,主播的门槛也水涨船高。早在年,中国广告协会就发布《网络直播营销行为规范》,要求“主播在直播活动中,应当保证信息真实、合法,不得对商品和服务进行虚假宣传,欺骗、误导消费者”。换句话说,明星当主播,需要为直播间的商品负责,不能夸大商品效用和质量;经明星直播推荐的商品出现问题,推荐者也不能置身事外。


  明星直播带货“退烧”,反映出整个电商直播行业在回归理性。实际上,“明星”和“直播带货”并非相互矛盾或“二者必取其一”的关系,不少明星也依靠自身影响力开展助农直播和公益直播,引导粉丝将目光转向真正需要

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