长江日报大武汉客户端8月27日讯春风十里不如医患温情,医院建设要问需问计于民。8月26日,一次常规的廉政查房在医院神经外科病房进行。江汉区卫生健康局推进廉政查房落实落细,医院领导直奔临床一线,查房过程中打好预防针,扯紧高压线,敲响廉政钟,以查促改,在床头问需于患者,进科室问计于职工,人民群众看病就医的满意度和获得感成为衡量医护人员工作质量的标尺。
廉政查房前,医院领导征求科室医护人员意见。记者余丹夏摄
科室清廉不清廉,直奔现场用双眼看清楚查明白,服务满不满意,患者在床头即可投票评价。医院医院纪检监察科科长径直来到科室,简短向科室负责人、医护人员征求意见后,直奔病房。“您知道您的管床医生是谁吗?他们的服务怎么样?您可以悄悄告诉我,说实话没问题。”杨俊走进病房,靠近床头,在年近八旬的游奶奶耳边寒暄。游奶奶患有高血压、糖尿病、心脏病,老伴也因中风住院。老两口病床挨着,相互照应,还有护工陪护。游奶奶脱口而出:“我管床医生是周晓飞,他之前还总上门到我家为我和老伴检查身体。医生护士都很贴心,他们清廉又清白,像他们身穿的白大褂一样,干干净净。这是我第三次在这住院,他们把我和老伴照顾得非常好,蛮细心,我们一天天在好转。”
医院领导在病房床头问需于患者。记者余丹夏 摄
神经外科副主任彭一鹏介绍,前不久有一位患者在入院前,因脑积水做了一次手术,术后效果不佳,医院治疗,仍不见好转。来到该院,经过多方讨论研究手术方案实施,脑积水症状完全缓解。该患者康复后竖起大拇指:“他们的服务态度让我非常放心满意,清廉到一瓶水都不喝我们的,一个水果都不吃我们的。还总是为我们考虑,周到细致,把室温调得不冷不热,将床被整理得舒适整洁。”
不仅不收红包礼品,还“倒贴”服务患者。神经外科主治医师周晓飞总是自掏腰包请困难患者过早。 周晓飞说:“我每天早上自己过早的时候总会在食堂多买几份,有的患者家境一般,舍不得过早,我就请他们吃,送到他们床头。我是想真正把暖心服务体现在每一天每一件小事上,设身处地地为患者着想,多换位思考,让患者和家属感受到医护人员不仅清廉、贴心、可靠,更值得托付,我们要对得起这份信任,我们一直都是这么做的。”
“我把自己定位成服务于临床一线医护的服务人员,走在前面做表率。”医院党委书记杨俊告诉长江日报记者,医务人员不收患者红包、拒绝回扣早已入脑入心,外化于行。全院巡检式查房已经成为工作常态,接下来还要建立贫困患者救治爱心基金。查房首先看医护人员是否达到服务患者的最佳精神状态,另外一个就是看患者在住院期间,是不是真正感受到医务人员的人文关爱,由患者来推荐最满意的医生、最满意的护士,科室里一面面医院最好的口碑,通过问计于职工,问需于患者,共同打造人医院。
廉政查房对标对表不漏一项。记者余丹夏 摄
江汉区卫生健康局党委书记、局长李英辉介绍,江汉区卫生健康局认真贯彻落实江汉区纪委监委、市卫健委关于“医院”建设工作的决策部署,结合江汉区卫生工作实际,在医院探索实施每月廉政查房制度,不断完善医德医风考评机制,将医疗卫生人员的违规违纪行为记入个人诚信档案。接下来,将继续压实责任、紧盯目标、围绕重点工作,将医院的各项工作,进一步推动医院建设走深走实。(长江日报记者余丹夏 通讯员干坤涛 吴静)
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